Bienvenido a la Acción de IA de Flujo de Trabajo, la herramienta que simplifica tus operaciones comerciales. Está construida sobre una avanzada IA, manejando tareas complejas de manera rápida y eficiente. Dile adiós a los tediosos procesos manuales y saluda a una nueva era de flujos de trabajo optimizados con la Acción de IA de Flujo de Trabajo. Haz clic aquí para aprender cómo habilitarla para tus clientes.
¿Qué es la IA de Flujo de Trabajo?
La IA de Flujo de Trabajo es una acción revolucionaria que aprovecha el poder de la inteligencia artificial para mejorar tus estrategias de automatización empresarial. Se integra perfectamente con tu CRM, respondiendo de manera inteligente a varios disparadores y acciones para optimizar tus flujos de trabajo. Utilizando una IA avanzada como GPT-4, esta acción genera respuestas dinámicas y contextualmente conscientes, enriqueciendo tus procesos de comunicación. Interopera con diversas plataformas, desde redes sociales hasta comercio electrónico y sistemas de gestión de aprendizaje, permitiendo aplicaciones diversas. La IA de Flujo de Trabajo también admite un formateo de datos y cálculos intrincados, asegurando aún más precisión y eficiencia en tus operaciones. Como acción de flujo de trabajo, la IA de Flujo de Trabajo empodera a tu empresa para ser más proactiva, receptiva y adaptable.
Casos de Uso en Sintonía con Otras Acciones y Disparadores de Flujo de Trabajo:
Respuesta Automática en Redes Sociales de Figuras Públicas: Usa Inbound Webhooks de plataformas de redes sociales compatibles para activar una respuesta de IA de Flujo de Trabajo. La respuesta puede ser un mensaje de agradecimiento general para cada nuevo seguidor o un mensaje directo.
Felicitaciones de Cumpleaños Automatizadas: Activa un ‘Recordatorio de Cumpleaños’ para activar la IA de Flujo de Trabajo, enviando un mensaje de felicitación estándar por correo electrónico o SMS a los contactos.
Actualizaciones de Progreso de Ejercicios Físicos: Una vez que se activa un disparador de ‘Lección Completada’ en una aplicación de ejercicios, el flujo de trabajo podría enviar al usuario actualizaciones de progreso por SMS o correo electrónico.
Recuperación de Carritos Abandonados en Comercio Electrónico: Al activarse un disparador de ‘Carrito Abandonado’ de Shopify, envía un recordatorio por correo electrónico o SMS generado por la IA de Flujo de Trabajo sobre los carritos abandonados.
Seguimientos Automatizados de Seminarios Web: Usando el disparador de ‘Estado de Cita’ del CRM después de un seminario web, el flujo de trabajo podría enviar a todos los asistentes un correo electrónico de seguimiento a través de la IA de Flujo de Trabajo.
Gestión de Oportunidades en Bienes Raíces: Al activarse el disparador de ‘Cambio de Estado de Oportunidad’, actualiza automáticamente las Hojas de Google con nuevos datos y envía correos electrónicos de actualización a posibles clientes.
Certificados de Finalización de Cursos: Después de que se active ‘Producto Completado’ en un curso en línea, utiliza la IA de Flujo de Trabajo para generar un mensaje de felicitación y un certificado que se enviará al finalizador del curso.
Confirmación Automatizada de Reservas en Restaurantes: Cuando se active ‘Cliente Reservó Cita’, el flujo de trabajo podría enviar un mensaje de confirmación generado por la IA de Flujo de Trabajo con detalles de la reserva.
Recomendaciones de Productos: Después de ‘Pedido Realizado’ en Shopify, un paso preliminar obtiene datos relevantes del producto, que alimenta la IA de Flujo de Trabajo para generar recomendaciones de productos por correo electrónico o SMS.
Encuesta Post-Compra: Activa ‘Pago Recibido’ para activar la IA de Flujo de Trabajo, enviando a los clientes un mensaje de agradecimiento y un enlace a una encuesta post-compra.
Respuesta Automática para Solicitud de Empleo: Usando los formularios nativos del CRM para solicitudes de empleo, una vez que se active ‘Formulario Enviado’, podría activar una respuesta de IA de Flujo de Trabajo, enviando un reconocimiento a cada solicitante.
Planes de Estudio: Al iniciar una ‘Lección’, activa un flujo de trabajo para crear un plan de estudio utilizando la IA de Flujo de Trabajo y envíalo al estudiante por correo electrónico o SMS.
Consejos Financieros: Después de que se active ‘Pago Recibido’, utiliza la IA de Flujo de Trabajo para generar consejos financieros basados en el historial de pagos y envíalos por correo electrónico o SMS.
Seguimiento de Eventos en el CRM: Después de que se active ‘Pedido Enviado’, el flujo de trabajo podría enviar un correo electrónico de seguimiento a través de la IA de Flujo de Trabajo, solicitando comentarios sobre la experiencia de compra del cliente.
Reseñas de Productos Automatizadas en Comercio Electrónico: Después de que se active un disparador de ‘Pedido Completado’ en Shopify, utiliza la IA de Flujo de Trabajo para enviar un correo electrónico al cliente solicitando una reseña del producto.
Gestión de Campañas de Influenciadores en TikTok: Al enviar ‘Formulario TikTok Enviado’, el flujo de trabajo podría agregar automáticamente al influenciador al Gestor de Afiliados y enviarle un mensaje de bienvenida a través de la IA de Flujo de Trabajo.
Confirmaciones Automatizadas de Registro de Eventos: Usa un ‘Inbound Webhook’ de un formulario de registro de eventos para activar una respuesta de IA de Flujo de Trabajo, enviando una confirmación de RSVP a cada inscrito.
Seguimiento de Metas de Fitness: Después de un disparador de ‘Recordatorio de Tarea’ relacionado con un programa de ejercicios, utiliza la IA de Flujo de Trabajo para enviar actualizaciones y motivación al usuario.
Incorporación de Clientes en Empresas de SaaS: Al registrarse en ‘Nueva Suscripción de Membresía’, utiliza la IA de Flujo de Trabajo para enviar un mensaje de bienvenida e instrucciones de incorporación al nuevo usuario.
Confirmación de Reserva de Hotel: Al activarse el disparador de ‘Cliente Reservó Cita’, el flujo de trabajo podría enviar un mensaje de confirmación generado por la IA de Flujo de Trabajo con detalles de la reserva.
Cómo Configurar la IA de Chat GPT en el Flujo de Trabajo
Crea un flujo de trabajo o usa uno existente. Después de agregar un Disparador de Flujo de Trabajo adecuado, desplázate hasta Acciones y agrega la Acción de IA de Chat GPT en el Flujo de Trabajo:
Indicación:
Pregunta a ChatGPT cualquier cosa para generar completaciones. Por ejemplo, ¿Podrías generar una respuesta para un mensaje de cliente?
Se pueden crear indicaciones dinámicas utilizando valores personalizados.
Puedes empezar probando la indicación ya cargada en los ejemplos.
Temperatura:
La temperatura de muestreo se refiere al parámetro utilizado para generar texto de IA con diferentes niveles de aleatoriedad. Se configura entre el rango de 0.1 y 1. Valores más altos, como 0.8, resultan en una salida más diversa y aleatoria. En contraste, valores más bajos, como 0.2, producen respuestas más enfocadas y predecibles. Ajustar la temperatura de muestreo permite a los usuarios personalizar el nivel de creatividad y control en el contenido generado por la IA.
Resultado:
Después de configurar el ChatGPT, puedes usar los resultados en acciones posteriores en tu Flujo de Trabajo. {{chatgpt.1.response}}
Ejemplos de Indicaciones
- Generar una respuesta – Responder a un mensaje de cliente
Indicación:
Tu nombre es {{user.name}}. Eres un asistente útil, creativo, inteligente y muy amigable. Genera la mejor respuesta por correo electrónico para {{contact.name}} de {{user.name}} para el mensaje siguiente: {{message.body}}
- Generar Contenido de Correo Electrónico/SMS – Contenido dinámico para correos electrónicos/sms
Indicación:
Genera contenido de correo electrónico sin asunto para promocionar el producto en este enlace TU_SITIO_WEB a {{contact.name}} de {{user.name}}
- Verificar la Intención – Verificar si el mensaje tiene una intención positiva o negativa con el poder de la IA de Flujo de Trabajo y tomar acciones en consecuencia
Indicación:
Solo responde con POSITIVO si el mensaje siguiente tiene INTENCIÓN POSITIVA y negativo si el mensaje tiene INTENCIÓN NEGATIVA. {{message.body}}
- Traducción – Traducir tu contenido predeterminado al idioma del contacto
Indicación:
Traduce el siguiente contenido de Inglés a IDIOMA_DESEADO Hola {{contact.full_name}}, gracias por contactarnos. ¡Háznos saber cómo podemos ayudarte!
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Puedo personalizar el comportamiento y las respuestas de la Acción de IA de Flujo de Trabajo?
¡Absolutamente! Puedes configurar la Acción de IA de Flujo de Trabajo estableciendo la temperatura deseada, que controla la aleatoriedad de las respuestas generadas. Valores más altos de temperatura producen respuestas más creativas pero menos predecibles, mientras que valores más bajos generan resultados más enfocados y deterministas.
¿Existen limitaciones o consideraciones al usar la Acción de IA de Flujo de Trabajo?
Si bien la Acción de IA de Flujo de Trabajo ofrece capacidades poderosas, es importante tener en cuenta que se basa en el modelo subyacente de ChatGPT. Las respuestas generadas por la IA no siempre serán perfectas, y se recomienda revisar y validar la salida antes de enviarla a los clientes. Además, las pruebas exhaustivas y el monitoreo son cruciales para garantizar la calidad y precisión de las respuestas generadas.
¿Puedo usar otras acciones y disparadores de Flujo de Trabajo con la Acción de IA de Flujo de Trabajo?
¡Por supuesto! La Acción de IA de Flujo de Trabajo puede integrarse perfectamente con otras acciones y disparadores de Flujo de Trabajo para mejorar las capacidades de tus flujos de trabajo. Aquí tienes algunos ejemplos:
Calificación Personalizada de Clientes Potenciales:
Disparador: Inbound Webhook con datos de clientes potenciales.
Acción: Interactúa con el cliente potencial utilizando ChatGPT dentro de la Acción de IA de Flujo de Trabajo. Basándote en la conversación, usa otras acciones de Flujo de Trabajo para calificar al cliente potencial y activar acciones apropiadas, como asignar a un representante de ventas o actualizar el estado del cliente potencial.
Soporte al Cliente Inteligente:
Disparador: Cliente Respondió o Inbound Webhook con datos de tickets de soporte.
Acción: Utiliza ChatGPT dentro de la Acción de IA de Flujo de Trabajo para entender la consulta o problema del cliente. Combina esto con otras acciones de Flujo de Trabajo para generar una respuesta informada y personalizada. Las acciones adicionales pueden incluir actualizar el estado del ticket, asignarlo a un agente de soporte o enviar una respuesta por correo electrónico.
Generación de Contenido Dinámico:
Disparador: Inbound Webhook con una solicitud de contenido dinámico.
Acción: Genera contenido dinámico utilizando ChatGPT dentro de la Acción de IA de Flujo de Trabajo. Combina esto con otras acciones de Flujo de Trabajo para procesar el contenido generado, hacer modificaciones o validaciones y entregarlo a través del canal de comunicación deseado.
Recomendaciones de Ventas Contextuales:
Disparador: Contacto Cambiado o Inbound Webhook con datos de contacto.
Acción: Analiza el perfil y las interacciones anteriores del contacto utilizando ChatGPT dentro de la Acción de IA de Flujo de Trabajo. Basándote en este análisis, usa otras acciones de Flujo de Trabajo para generar recomendaciones de ventas personalizadas. Estas recomendaciones se pueden enviar por correo electrónico, SMS o integrarse con un panel de CRM para el equipo de ventas.
Registro Automatizado de Eventos:
Disparador: Inbound Webhook con datos de registro de eventos.
Acción: Confirma los registros de eventos y proporciona detalles adicionales utilizando ChatGPT dentro de la Acción de IA de Flujo de Trabajo. Combina esto con otras acciones de Flujo de Trabajo para procesar los datos de registro, actualizar las listas de asistentes y enviar recordatorios personalizados o mensajes de seguimiento basados en el contenido generado por ChatGPT.
Al combinar el poder de la Acción de IA de Flujo de Trabajo con otras acciones y disparadores de Flujo de Trabajo, puedes crear flujos de trabajo inteligentes y dinámicos que automatizan procesos, personalizan interacciones y optimizan las operaciones comerciales.